Última actualización: 2026
Cozyaroma se compromete a proporcionar servicios y productos de alta calidad. Esta política describe los términos y condiciones para devoluciones y reembolsos.
Los productos físicos pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, siempre que:
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según el método de pago:
En algunos casos, podemos ofrecer reembolsos parciales si el producto ha sido usado parcialmente o si hay daños menores que no afectan el uso principal del producto.
Las cancelaciones de talleres deben realizarse:
Si no asiste a un taller sin cancelar previamente, no se realizará reembolso. Sin embargo, podemos ofrecer transferir su inscripción a una fecha futura si hay disponibilidad.
Los siguientes productos y servicios no son elegibles para devolución:
Si recibe un producto defectuoso o dañado:
En algunos casos, podemos ofrecer cambios de productos en lugar de reembolsos. Los cambios están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse dentro del plazo de devolución.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte. Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
Para iniciar una devolución o hacer consultas sobre nuestra política de devoluciones:
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de actualización revisada.